Hilfe vor und nach der Bestellung
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie die wesentlichen Antworten auf unseren Kunstdrucken, gedruckten Leinwänden, handgefertigten Ölgemälden, Formaten, Rahmen, Preisen, Herstellung, Lieferung und Wartung.
Ihre Reise im Überblick
Antworten folgen den tatsächlichen Entscheidungen eines Kaufs
Beginnen Sie mit Support, dann Präsentation und Größe In den folgenden Abschnitten werden dann Fragen zu Herstellung, Lieferung, Wartung und Support beantwortet.
Schnelle visuelle Reaktion
Was ist der Unterschied zwischen Fine Art, Leinwand und Öl?
Drei verschiedene Darstellungen
Funktioniert, stützt und veredelt
| Typ | Materie | Präsentationen |
|---|---|---|
| Kunstdruck | Hahnemühle Deutsches Ätzpapier 310 g, matt und texturiert. | Ohne Rahmen oder klassischen Rahmen, je nach Ziel. |
| Gedruckte Leinwand | Leinwand 400 g. | Gerollt, auf einem 38 mm Fahrgestell gespannt oder mit schwimmendem Rahmen. |
| Ölmalerei | Handgemalte Interpretation auf Bestellung. | Geliefert gerollt, ohne Rahmen und Rahmen. |
Ist das Bild der Arbeit beschnitten?
Der Konfigurator bewahrt die vollständige Zusammensetzung und ihr Verhältnis, ohne Verformung Die vorgeschlagenen Abmessungen werden aus den ursprünglichen Anteilen berechnet.
Was ist der Unterschied zwischen Leinwand und Ölfarbe?
Die Leinwand ist ein 400 g Leinwanddruck Die Ölmalerei wird manuell auf Bestellung von einer spezialisierten Partnerwerkstatt durchgeführt.
Wird ein Ölgemälde genau so aussehen wie das Bild?
Es greift das gewählte Werk auf, bleibt aber eine manuelle Schöpfung Leichte Variationen in Gestik, Textur oder Nuance gehören zu seinem Charakter.
Sind die auf dem Bildschirm angezeigten Farben korrekt?
Die Vorschau hilft beim Vergleich, aber jeder Bildschirm, das Umgebungslicht und das ausgewählte Material beeinflussen die Wahrnehmung des Endergebnisses.
Abmessungen und Aufmachung
Formate und Rahmen
Welche Größen sind verfügbar?
Die Liste wird für jedes Werk, sein Verhältnis, das gewählte Medium und das Lieferland berechnet Es erscheinen nur die tatsächlich verfügbaren Kombinationen.
Welche klassischen Rahmenfarben werden angeboten?
Je nach Konfiguration: schwarz, weiß, naturholz, braun, antikgold, antiksilber, dunkelgrau oder hellgrau Die gerahmte Fine Art verwendet Acrylverglasung und hat keine Matte.
Welche Farben von Floating Canvas Frames werden angeboten?
Je nach Konfiguration: schwarz, weiß, Naturholz, braun, antikgold oder antiksilber.
Welche Kanten werden für eine gestreckte Leinwand angeboten?
Der Konfigurator kann spiegel, bild, schwarz oder weiß Gesang bieten Die sichtbaren Auswahlmöglichkeiten für Ihre Kombination sind authentisch.
Wie wähle ich eine passende Größe für meine Wand aus?
Messen Sie die Fläche, halten Sie Platz um das Werk und reproduzieren Sie seine Abmessungen mit Abdeckband Berücksichtigen Sie äußeres Durcheinander, wenn Sie einen Rahmen hinzufügen.
Welche Größen werden für Ölfarbe angeboten?
Die Längsseite kann 60, 70, 80, 100, 120, 140, 160, 180 oder 200 cm messen, eine Option wird ausgeblendet, wenn die proportionale Kurzseite weniger als 20 cm beträgt.
Vor Zahlung
Bestellung, Verfügbarkeit und Preis
Wie bestellt man ein Werk?
Wählen Sie die Arbeit, dann die Art der Erstellung, Präsentation, Größe und Land Der Konfigurator aktualisiert die Kombinationen und die Summe vor der endgültigen Adressüberprüfung.
Warum verschwindet ein Finish, wenn ich das Land wechsle?
Formate, Rahmen, Farben und Produktionswege sind nicht für alle Ziele identisch, eine Option wird ausgeblendet, wenn keine genaue Route verfügbar ist.
Ist die Lieferung im Preis inbegriffen?
Wenn der Konfigurator "Lieferung inklusive" anzeigt, ist die Standardlieferung in der Summe enthalten, die dem ausgewählten Land und der ausgewählten Konfiguration entspricht Die Zusammenfassung vor der Zahlung ist authentisch.
Wie werden Steuern und mögliche Einfuhrzölle verwaltet?
Sie richten sich nach dem Zielort und den örtlichen Regeln Die Zahlung gibt die vom Geschäft eingenommenen Beträge an, wenn diese Gebühren Ihre Entscheidung beeinflussen können, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Kann ich eine Konfiguration nach der Zahlung ändern?
Kontaktieren Sie uns umgehend, wir werden das erreichte Stadium überprüfen, eine Modifikation kann jedoch nach Beginn der Fertigung nicht garantiert werden.
Zwei Fristen zur Unterscheidung
Herstellung, Versand und Tracking
Wie lange dauert die Herstellung?
Als Hinweis: 1 bis 4 Werktage für einen Fine Art-Druck; 2 bis 5 Werktage für eine Leinwand, mit bis zu 7 Tagen für bestimmte komplexe Ausführungen; ca. 14 Tage für ein handgefertigtes Ölgemälde.
Wird Ölfarbe in fünf Tagen geliefert?
Nr. Ungefähr fünf Tage Schätzung ist für FedEx Routing erst nach Fertigstellung und Versand Es dauert zuerst etwa 14 Tage manuelle Arbeit.
In welchen Ländern liefern Sie?
Der Konfigurator verwaltet derzeit 150 Ziele Der Länderwähler ist die Referenz: ein kontinuierlicher Befehl nur, wenn die genaue Konfiguration für die eingegebene Adresse verfügbar ist.
Wo wird mein Druck oder meine Leinwand hergestellt?
Das integrierte Partnernetzwerk kann in Großbritannien, den Niederlanden, den USA, Kanada oder Australien produzieren Das vorgesehene Land hängt von der Konfiguration und dem Ziel ab.
Wie verfolge ich mein Paket?
Wenn eine Sendungsverfolgungsnummer den Versand begleitet, verwenden Sie den in der Versandmitteilung angegebenen Link. Wenn es kein dauerhaftes Update gibt, kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer.
Nach Empfang
Beschädigung, Rückgabe und Wartung
Was tun, wenn das Werkstück oder Paket beschädigt ist?
Bewahren Sie die Arbeit und alle Verpackungen auf. Fotografieren Sie das gesamte Paket, das Etikett, die Schutzmaßnahmen und etwaige Schäden und kontaktieren Sie uns dann mit der Bestellnummer.
Kann ich ein Werk direkt zurückgeben?
Nein: Erst um Anweisungen bitten Adresse und Vorgehensweise können vom Produkt und Partner abhängen Ihre zwingenden Rechte bleiben unverändert.
Wie halte ich meine Arbeit aufrecht?
Vermeiden Sie anhaltende Feuchtigkeit, Wärmequellen und direkte Sonneneinstrahlung. Behandeln Sie Fine Art von den Rändern mit sauberen Händen und tragen Sie das Produkt niemals direkt auf die Arbeit auf.
Ist die Leinwand oder das gerollte Öl zum Aufhängen bereit?
Nein. Sie müssen nach Erhalt auf einem Rahmen gespannt oder eingerahmt werden, vorzugsweise von einem Fachmann.
Konsultieren Sie das After-Sales-Verfahren · Lesen Sie den Interviewleitfaden
Bleibt eine Frage?
Schreiben Sie uns vor oder nach Ihrer Bestellung
Geben Sie für eine Beratung vor dem Kauf den Link zum Werk, das vorgesehene Medium, die Größe und das Lieferland an.
Kontakt Alpha Christian Art